【#iBuzz商業應用報告 5A消費者旅程研究 提供您更客觀的消費者分析方式 】
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隨著數位科技時代的發展，消費者的購物方式與行為也跟著變化，品牌們需要有深入且客觀的分析方法，才能掌握他們真正的需求。i-Buzz藉由多年來產業與語意分析經驗，並結合經典行銷理論基模，研發出與以往不同的消費者旅程分析法。
依據行銷學之父Phillip Kotler於《行銷4.0》（2017，天下文化）提出的「5A消費者旅程」分析架構，消費者旅程路徑應該包括認知（aware）、訴求（appeal）、詢問（ask）、行動（act）和倡導（advocate）五大階段。
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